Blocs de compétences RNCP37921

Cette page affiche les blocs de compétences actifs rattachés au code RNCP sélectionné depuis le tableau des certifications professionnelles.

Fiche RNCP sélectionnée

Jeu de données publié le 28/06/2026 à 07:38 · cache utilisé : jeu de données détaillé

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Code RNCP : RNCP37921
Intitulé : Accueil- réception
Statut : Active
Niveau : NIV4
Date de décision : Non renseignée
Date d’échéance : 31/08/2028
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Entrée(s) RNCP agrégée(s) : 1
Bloc(s) actif(s) associé(s) : 3
Intitulé et contenu des blocs de compétences

3 bloc(s) actif(s) associé(s) à RNCP37921.

Bloc 1 · RNCP37921BC01

Vente des services de l'établissement

Mettre en œuvre des procédures d’accueil différencié Mettre en œuvre la négociation Vendre le produit chambre et les services de l’établissement Mettre en œuvre des procédures de remise en état du poste de travail Appliquer les procédures commerciales de l’entreprise
Bloc 2 · RNCP37921BC02

Suivi administratif des clients

Mettre en œuvre et appliquer les procédures administratives et de gestion selon la réglementation en vigueur Analyser et évaluer les résultats et les situations (démarche qualité, fidélisation clientèle) Traiter le dossier client de la réservation au suivi du départ Enregistrer, facturer, encaisser et contrôler les ventes de l’établissement
Bloc 3 · RNCP37921BC03

Accueil et communication

Etablir et assurer la relation d’accueil, de la réservation au départ du client Informer, renseigner le client Emettre et recevoir des informations internes et externes à l’entreprise Mettre en place un processus de recherche et de traitement des informations Mettre en œuvre des procédures d’information